ホームページのトラブル・運用サポート
すぐになんとかしたいホームページのトラブル
他社制作のホームページ運用サポートもお任せください！
「画面が急に真っ白になった！」
「データが消えてしまった！」
ホームぺージのトラブルは緊急ですぐ対応しないといけないケースがほとんどです。
技術的な部分から制作者と連絡がとれなくなったというような保守関連のトラブルまで、依頼者様のお困りごとを最善の方法で解決させていただきます。
通常の運用サポートももちろん対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
こんなご相談をいただいています
急なトラブル
- 突然ホームページが見られなくなった
- ドメインの期限が切れてしまった
- ページにflashのデータが掲載されていてエラーになっている
- 担当者が不在になり、サイトの更新ができない
- 現在の管理会社が何処かわからない
アフターサポート
- 作ったはいいけど一人で運用していくのは不安
- 常にホームページを最新の状態に保ちたい
- ドメインを継続させる手続きを任せたい
- 困ったときに、すぐ相談できるようにしたい
- お問い合わせフォームから来る迷惑メールを対策したい
代表的な対応サービス
トラブル・アフターサポート
途中放置のサイト制作引き継ぎ
「制作していたホームページの業者と連絡がとれなくなってしまった」「半年以上経つけど制作がまったく終わらない」など、制作中のホームページを引き継いで制作可能です。
※管理情報の受領や関連する情報の受け取り状況により対応方法が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
SSL設定トラブル
ホームページの通信セキュリティの設定（httpをhttpsに変更）で起きたトラブルの解消作業も対応可能です。
SSL設定はトラブルの原因がさまざまですので、トラブルが起きたらまずはご相談ください。
各種復旧対応
wordpressの画面が真っ白になってしまった、デザインが崩れてしまった、ホームページが表示しない。など、ホームページに関するさまざまなエラー・トラブルの復旧もお任せください。
ECサービスやwordpressなどシステムの保守
各種システムの保守・運用もご相談ください。
ホームページの更新
お持ちのホームページの情報更新に対応します。画像や文章、動画の追加・修正・削除。記事の投稿など何でもお任せください。
メールの設定代行
通常、制作会社ではあまり対応しないメールソフトやスマホへのメール設定も対応可能です。
ドメインの移管、サーバーの切り替え代行
ホームページを別のサービス会社に移転する際、ドメインの移管、サーバーの切り替え作業が必要になります。
移転先や移転元の状況によって作業方法が変わる場合もあり、上手くいかないとしばらくホームページが表示しないトラブルに見舞われることも。
移管・移転作業は多数の経験がありますのでぜひ当社にお任せください。
当社によるホームページトラブル・運用サポートの特徴
- 1スピード返信！スピード対応！
急なホームページのトラブルや修正にも迅速に対応します。依頼者様が不安にならないよう連絡・報告もキチンとさせていただきます。
- 2丸投げOK！どんな小さな作業も対応！
画像一枚、一文だけ変更したい場合も対応できます。修正以外にも、やりたいことがあるけど何を用意したらよいか分からない場合も当社に丸投げでOKです。
依頼者様のご要望を実現させていただきます。- 3相談しやすい
当社ではお気軽な相談、迅速なトラブル対応を可能にするため、LINE@を開設しております。
24時間返信が可能ですので、ご相談の際はぜひ友達登録をお願いします。
ホームページの保守費用
すでにお持ちのホームページ、これからホームページを作って運用していきたいと思っているお客様をサポートします。
ホームページに関する事はもちろん事業運営のご相談など、幅広い運用のご相談に対応できます。スポット修正費用（作業毎）
スポット修正費用（作業毎）
月額 5千円(税別)～修正に対応しております。更新をお願いしたい・自社で更新できない・更新してくれてた方と連絡が取れない。そんな方におすすめです。
※管理するホームページにより・修正内容により費用は変動しますが、単発（作業毎）より作業量が多く対応できます。年間１・２回しか更新しない・自社で更新できない・更新してくれてた方と連絡が取れない。そんな方におすすめです。サポート修正費用（年間契約）
スポット修正費用（作業毎）
月額 5千円(税別)～修正に対応しております。※月間のホームページ修正量により費用は変動しますがおおむね5,000円～10,000円固定料金での利用の方が多いです。
定期的な情報配信をしてほしい・忙しくて更新ができない・通販サイトを運営している方（出品・変更）など定期的な更新がある方にはお勧めです。
よくある質問
- 24時間以内の対応は可能ですか？
営業時間(平日9:00～18:00)以内であれば同日での対応が可能です。
- 他所で作ったサイトですが対応可能ですか？
可能です。ただし環境によっては対処が不可能な場合もありますのでまずはご相談ください、
まずは無料相談
中小企業・個人事業主からの相談件数2000件以上の実績
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